Reklamácia vad

Prajete si reklamovať vadu tovaru? Vyplňte a vytlačte si formulár pre reklamáciu a zhotovte si kópiu faktúry, ktorú ste dostali. Dobre zabalený tovar spoločne s týmito dokumentmi nám odošlite späť. Balík odneste na ktorúkoľvek pobočku Zásielkovni, kde iba nadiktujete tento kód: 95672557 a zásielka nám bude odoslaná zdarma. Kompletný zoznam pobočiek Zásielkovni nájdete tu.

Záručná lehota je zákonom stanovená na 24 mesiacov odo dňa doručenia tovaru na Vašu adresu. Tovar neposielajte na dobierku! Akonáhle nám reklamovaný tovar dorazí, bezodkladne ho odošleme výrobcami na vyjadrenie a vybavenie reklamácie. V prípade kladného vybavenia reklamácie, opravený alebo vymenený tovar Vám zašleme späť na naše náklady. Maximálna doba vybavenia reklamácie je stanovená zákonom na 30 dní, ale všetko sa snažíme maximálne urýchliť k Vašej spokojnosti.

Reklamácia sa nevzťahuje na závady spôsobené nesprávnym použitím a opotrebením nezodpovedajúcim spôsobom. Reklamáciu uplatnite bezodkladne po vzniku vady. Vo vyplnenom formulári uveďte opis vady tovaru a zaškrtnite navrhovanej vysporiadanie reklamácie. Bez týchto informácií bude reklamácia považovaná za neplatnú.

Tovar je tiež možné reklamovať osobne na našej predajni.